Aici veți găsi toate informațiile utile privind funcționarea magazinului nostru online. BigShoes.gr dorește să vă informeze într-un mod direct, simplu și clar despre termenii de utilizare a magazinului nostru online. Respectarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este mai presus de toate obligația noastră morală și nu doar una legală și este în deplină conformitate cu cerințele Regulamentului general privind protecția datelor, cunoscut sub numele de GDPR, precum și cu legislația greacă și europeană.
Termeni și condiții de utilizare
Generalități Termenii și condițiile de utilizare ale acestui site web www.BigShoes.gr și Politica de confidențialitate a utilizatorilor săi descriu:
1. Procesul de colectare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului web/clienților magazinului online BigShoes.gr,
2. Utilizarea acestor date de către BigShoes.gr și termenii de utilizare ai acestui site web.
Utilizator al site-ului nostru web este considerat orice persoană care îl vizitează cu scopul de a achiziționa un produs - produse disponibile pe acesta, și anume în magazinul online BigShoes.gr, precum și orice persoană care navighează pe site în calitate de vizitator.
Clienții magazinului online BigShoes.gr sunt cei care se înregistrează pentru a finaliza o comandă și a continua cu o achiziție, precum și cei care continuă o comandă fără înregistrare, adică ca „vizitatori”. Procedural, cei care se înregistrează sunt înregistrați ca și Clienți prin opțiunea „Înregistrare utilizator nou” și/sau „Client nou” de pe pagina principală a site-ului web și/sau prin procesul „Creează un cont” și acceptarea lor corespunzătoare de către magazinul nostru online BigShoes.gr.
Clientul care s-a înregistrat conform celor de mai sus, utilizând combinația unică de ID de e-mail (nume de utilizator) și Cod client (parolă) pe care a ales-o și a declarat-o, are următoarele opțiuni:
- Pentru a vizualiza conținutul coșului său de cumpărături („Coș de cumpărături”). Coșul afișează produsele pe care clientul a ales să le comande. Clientul poate plasa comenzi de produse, care pot fi revizuite sau modificate (articole șterse, cantități modificate) în orice moment până la finalizarea comenzii.
- Finalizează comanda și plătește alegând una dintre opțiunile de plată oferite de magazinul online.
- Pentru a vedea progresul comenzii și conținutul acesteia după finalizarea acesteia.
- Să-i vadă vechile ordine.
- Pentru a modifica Informațiile Clientului din Contul său.
Clientul, precum și utilizatorul site-ului nostru web, din momentul în care alege să continue utilizarea serviciilor magazinului online BigShoes.gr, acceptă necondiționat și integral acești Termeni de utilizare și Politica de protecție a datelor cu caracter personal.
Pentru a fi în concordanță cu evoluțiile zilnice ale tehnologiei și pentru a îmbunătăți continuu serviciile oferite de noi, magazinul online BigShoes.gr își rezervă dreptul de a modifica unilateral acești Termeni de Utilizare, cu obligația exclusivă de a-i publica în partea relevantă a site-ului său web și fără notificarea prealabilă a clienților săi. Alegerea noastră este legată exclusiv de faptul adoptării imediate a practicilor de îmbunătățire a serviciilor magazinului online BigShoes.gr.
Ofertele valabile în aceeași perioadă și pentru aceleași produse nu pot fi combinate (cu unele excepții care vor fi evidențiate). În plus, dorim să clarificăm faptul că ofertele sunt valabile până la epuizarea stocurilor disponibile.
Descrierea serviciilor
Magazinul online BigShoes.gr este un magazin online independent, cu propria politică de prețuri, termeni de plată, distribuție și livrare a produselor.
Clientul are posibilitatea de a plasa comenzi, conform distincțiilor menționate mai sus pentru Clienții magazinului online. La înregistrarea unui utilizator nou, se colectează următoarele informații: Nume, Prenume, Adresă, Cod Poștal, Oraș-Regiune, Țară, Telefon, e-mail și, în cazul în care se solicită o factură, numele companiei, activitatea, codul TVA și sediul în instanță fiscală.
Informațiile de mai sus sunt necesare pentru procesarea comenzii clientului din magazinul online și sunt puse la dispoziția BigShoes.gr, pentru a fi utilizate în vederea executării corecte a comenzii Clientului.
Protecția datelor cu caracter personal
Gestionarea și protecția datelor cu caracter personal sunt guvernate de acești termeni și de prevederile relevante ale dreptului grec, comunitar și internațional privind protecția persoanelor împotriva prelucrării datelor cu caracter personal, precum și de Deciziile Autorității pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, pe care le respectăm și le respectăm. Orice modificare viitoare a cadrului de reglementare menționat mai sus va fi, de asemenea, supusă acestor termeni de utilizare.
Colectarea informațiilor personale ale clienților noștri are următoarele scopuri principale:
- executarea fără probleme și eficientă a tranzacțiilor clienților cu magazinul online
- înregistrarea cerințelor clienților cu privire la produsele magazinului online
Magazinul nostru online colectează exclusiv acele date cu caracter personal care sunt absolut necesare pentru executarea în siguranță și corectă a comenzilor clienților noștri și în scopurile specificate și legitime și fac obiectul unei prelucrări legale și corecte într-un mod compatibil cu aceste scopuri, deoarece sunt în concordanță cu principiul proporționalității (articolul 5 alineatul 1 din Regulamentul 679/2016 GDPR).
Colectarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se realizează numai cu consimțământul dumneavoastră și privește exclusiv procesul de îndeplinire a scopurilor de funcționare a acestui site web și a acestui magazin online.
Magazinul online BigShoes.gr păstrează datele cu caracter personal atât timp cât Clientul este activ, iar în caz de inactivitate și neefectuare a tranzacțiilor cu magazinul nostru, acestea sunt păstrate pentru o perioadă de cinci (5) ani, iar ștergerea va avea loc în fiecare ianuarie, indiferent de data colectării datelor cu caracter personal ale clientului.
BigShoes.gr nu va divulga adresa de e-mail sau alte date personale ale unui Client în scopuri publicitare sau în alte scopuri promoționale și/sau de comunicare, decât după consimțământul expres al acestuia, în conformitate cu condițiile stabilite de GDPR.
BigShoes.gr declară că, pe durata păstrării datelor/datelor cu caracter personal menționate și în cadrul comunicărilor noastre electronice, le utilizează în mod legal, luând măsurile de securitate necesare și menținând confidențialitatea acestora. În special, luăm toate măsurile organizatorice și tehnice adecvate și adecvate pentru securitatea datelor și protejarea acestora împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii accidentale, modificării, diseminării sau accesului interzis și a oricărei alte forme de prelucrare ilegală, cum ar fi, de exemplu, clasificarea accesului la datele cu caracter personal, securitatea locurilor în care este păstrat un fișier fizic cu date cu caracter personal, distrugerea tuturor documentelor care conțin date cu caracter personal, astfel încât să nu fie posibilă extragerea vreunei informații, existând în același timp acces controlat pentru fiecare utilizator cu un nume de utilizator - parolă și certificat SSL/TLS diferit de la Let's Encrypt.
Cu toate acestea, BigShoes.gr nu garantează securitatea datelor transmise prin rețele în măsura în care protecția acestora nu este realizată prin luarea unor măsuri de securitate adecvate impuse de lege și nu este responsabilă pentru nicio daună directă, indirectă, pozitivă, consecutivă, materială sau morală pe care utilizatorul ar fi putut-o suferi în urma accesului său la internet.
Ori de câte ori alegeți, fie prin procesul de comandă online, fie prin procesul de comandă telefonică, să ne furnizați adresa dvs. de e-mail și/sau numărul de telefon mobil sau orice alte date personale, alegeți simultan să ne furnizați și să ne păstrați datele dvs. personale. Dorim să știți că BigShoes.gr nu va utiliza niciodată datele dvs. personale în alte scopuri decât cele menționate în acest text. Datele dvs. personale sunt absolut sacre pentru BigShoes.gr și dorim ca acestea să funcționeze exclusiv în beneficiul dvs. și cu respect pentru individualitatea și libertatea dvs. de alegere.
Fiecare utilizator are dreptul de a depune o cerere de acces, corectare sau ștergere a datelor cu caracter personal care îl privesc, ori de restricționare a prelucrării, precum și dreptul de a se opune prelucrării și de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere (în conformitate cu definițiile articolelor 13-20 din Regulamentul 679/2016 GDPR).
Fiecare utilizator poate solicita, de asemenea, portabilitatea (în conformitate cu posibilitatea oferită de Regulamentul 2016/679 GDPR) datelor sale cu caracter personal. Pentru orice exercitare a drepturilor dumneavoastră, puteți contacta operatorul de date, așa cum este definit mai jos.
Fiecare utilizator are, de asemenea, dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment, trimițând un e-mail către Operatorul de date (articolul 2 alineatul (ka) din Legea 2472/1997 și articolul 7 din Regulamentul 679/2016 GDPR).
Operatorul de date este Ioannis Kazakidis , număr de contact 2103818119 și adresă de e-mail de contact [email protected]
L-am numit pe Ioannis Kazakidis în funcția de responsabil cu protecția datelor pentru a asigura protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal, numărul de contact este 2103818119 și adresa de e-mail este [email protected]
Pentru orice litigii care pot apărea între clienți sau între clienți și terți și care se datorează mesajelor, datelor, informațiilor sau informațiilor transmise prin intermediul BigShoes.gr, acesta din urmă declară că orice ridicare a confidențialității telecomunicațiilor clientului este permisă numai dacă și în măsura în care BigShoes.gr este obligat să își îndeplinească obligația în conformitate cu legislația aplicabilă.
Se convine în mod expres că termenii de mai sus sunt guvernați de legislația greacă, de deciziile organismelor instituționalizate ale statului care se aplică tranzacțiilor de comunicații electronice, precum și de prevederile relevante în vigoare la orice moment. Se convine în mod expres că orice litigii care pot apărea din aplicarea acestor termeni și din utilizarea generală a magazinului nostru, dacă nu sunt rezolvate pe cale amiabilă, vor fi de competența instanțelor din Salonic.
Instrument BestPrice 360º
Compania noastră, cu scopul de a îmbunătăți serviciile pe care le oferă, a integrat instrumentul BestPrice 360º în acest site web, în contextul extragerii de date statistice și date de performanță din participarea magazinului său online la platforma corespunzătoare de comparare a prețurilor produselor BestPrice.gr, la care participă.
BestPrice 360º permite transmiterea către BestPrice.gr a unor date anonime privind activitatea vizitatorilor acestui site web (cum ar fi o vizită sau o comandă online) în scopul extragerii rezultatelor statistice corespunzătoare și îmbunătățirii acțiunilor de marketing.
În plus, numai dacă ți-ai dat consimțământul pentru salvarea comenzilor prin intermediul opțiunii corespunzătoare din profilul tău BestPrice, fiecare comandă plasată online va fi salvată automat în profilul tău BestPrice.
Această funcție servește exclusiv la stocarea informațiilor de bază ale comenzii (cum ar fi codul comenzii, produsele etc.) fără a transmite datele personale conținute în comanda dumneavoastră. Această funcție nu are nicio legătură cu procesarea comenzii, pentru care compania noastră este responsabilă și răspunzătoare.
Pentru mai multe informații despre posibilitatea de a salva comenzile pe BestPrice.gr, faceți clic aici .
Informații înregistrate automat
Serverul web bigshoes.gr, pe baza specificațiilor sale de fabricație și în conformitate cu standardele actuale de internet, înregistrează automat anumite informații. Motivele înregistrării sunt legate de:
- Diagnostic precoce și rezolvare automată a problemelor
- colectarea de informații demografice
- gestionarea cu succes a serviciilor magazinului online
Aceste informații sunt anonime (nu permit identificarea personală) și conțin numele de domeniu și/sau adresele IP ale browserelor care vizitează magazinul online, ziua și ora vizitei și alte informații (întotdeauna) nepersonale.
Cookie-uri
Un cookie este o mică porțiune de date trimisă către adresele IP ale browserelor clientului de către un server web și stocată pe hard disk-ul computerului clientului. Cookie-urile nu provoacă daune sistemului informatic al clientului și nu afectează funcționalitatea acestuia. De asemenea, cookie-urile facilitează navigarea pe web pentru client prin salvarea setărilor acestora. Magazinul online BigShoes.gr utilizează cookie-uri pentru a oferi servicii specializate și conținut care corespunde intereselor clientului. Cookie-urile de mai sus nu conțin informații de identificare personală. Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile, dar clientul are de obicei posibilitatea de a-și configura browserul pentru a le împiedica. Chiar și fără cookie-uri, clientul poate utiliza majoritatea serviciilor BigShoes.gr.
Obligațiile clientului
Clientul magazinului online BigShoes.gr este obligat să:
- Să nu utilizeze site-ul magazinului online pentru a efectua acte care pot duce la urmărire penală sau la inițierea oricăror proceduri civile sau administrative împotriva BigShoes.gr, pentru acte care sunt, cu titlu indicativ, dar nu exclusiv, descrise în Codul Penal, în Legile Penale Speciale, în Legislația Telecomunicațiilor, în Legislația pentru protecția Datelor cu Caracter Personal, precum și în prevederile sau directivele relevante ale Uniunii Europene sau ale Comisiei Naționale pentru Telecomunicații, Autorității pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal și ale oricărei alte Autorități și Servicii Publice sau Administrative.
- Să nu încălce nicio formă de Drepturi de Proprietate Intelectuală ale terților
- Să respecte cu strictețe termenii de utilizare aplicabili ai magazinului online BigShoes.gr, precum și reglementările aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal ale abonaților și/sau vizitatorilor site-urilor sale web.
- Pentru a furniza informații personale complete și adevărate în timpul procesului de înregistrare ca și client
- Să își actualizeze datele personale de înregistrare, astfel încât acestea să corespundă în orice moment cu datele sale personale reale. În cazul în care se constată că datele de înregistrare ale Clientului sunt inexacte, magazinul online BigShoes.gr are dreptul de a dezactiva imediat contul clientului, informându-l.
- Să păstreze secret și să nu divulge terților identificatorul său unic și parola (nume de utilizator, parolă) pentru serviciile BigShoes.gr. De asemenea, acesta este obligat să informeze IMEDIAT magazinul online BigShoes.gr prin e-mail la adresa [email protected], despre orice utilizare neautorizată a parolei sale. Magazinul online nu își asumă nicio responsabilitate pentru utilizarea neautorizată a parolei și identificatorului clienților săi, dacă nu a fost informat în prealabil despre acest lucru.
- Confirmați că s-au deconectat din contul personal la sfârșitul fiecărei sesiuni.
- Pentru a furniza informații corecte și veridice privind plata și livrarea pentru comenzile plasate printr-un magazin online
Conform Directivei 2013/11/CE, care a fost transpusă în Grecia prin Decretul Ministerial Comun 70330/2015, posibilitatea soluționării electronice a litigiilor în materie de consum prin procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) este acum prevăzută în întreaga Uniune Europeană. Dacă clientul are statut de consumator (adică o persoană fizică care acționează în afara calității sale profesionale) și are vreo problemă cu o achiziție efectuată de pe site-ul nostru web, acesta poate iniția procedura SAL prin intermediul platformei unice pan-UE pentru soluționarea electronică a litigiilor (platforma SAL) disponibilă la https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .
De asemenea, puteți contacta Centrul European al Consumatorilor din Grecia la numerele de telefon +30 2106460284, +30 2106460784 sau prin e-mail la adresa [email protected] .
Responsabilitatea produselor și informațiilor BigShoes.gr
Magazinul online BigShoes.gr
- nu își asumă nicio responsabilitate pentru daunele cauzate Clientului în urma schimbului de informații în timpul utilizării serviciilor magazinului online, rezultate din pierderea sau întârzierea primirii, neprimirii sau modificării datelor.
- nu înlocuiește și nu joacă rolul unui profesionist din domeniul sănătății
Informațiile despre produsele din magazinul online nu constituie și nu înlocuiesc niciun sfat medical și, în general, niciun sfat din partea vreunui profesionist din domeniul sănătății (de exemplu, dietetician, nutriționist etc.). Informațiile care însoțesc produsele sunt furnizate doar în scop informativ și nu sunt destinate să înlocuiască serviciile sau recomandările unui medic sau ale unui profesionist recunoscut în sectorul sănătății și nici să ofere diagnostic, îngrijire, tratament sau prevenire a vreunei boli.
Produsele BigShoes.gr nu sunt destinate prevenirii, diagnosticării sau tratării bolilor.
Magazinul online nu oferă sfaturi medicale și nu își asumă nicio responsabilitate pentru informațiile legate de reclamele produselor. Materialul, conținutul și afirmațiile din anunțurile publicitare sunt proprietatea intelectuală și responsabilitatea companiilor care își promovează produsele. Nu oferim nicio garanție, scrisă sau nescrisă, expresă sau implicită, cu privire la acuratețea și corectitudinea informațiilor furnizate de site-ul nostru web. Declinăm toate garanțiile, exprese sau implicite, directe sau indirecte, inclusiv garanțiile implicite de calitate sau adecvare pentru anumite scopuri.
Pentru toate produsele electrice, bonul fiscal reprezintă și garanția fiecărui produs (fiecare companie are o perioadă de garanție diferită). În caz de funcționare necorespunzătoare sau de deteriorare, BigShoes.gr nu este responsabil, iar consumatorul trebuie să contacteze direct compania în cauză.
Chitanță / factură
În timpul procesului de finalizare a comenzii, puteți decide dacă doriți o chitanță sau o factură.
Securitatea plăților
Securitatea plăților nu este doar o obligație pentru noi. Este un scop în sine. Toate plățile online prin card de credit sau Paypal se efectuează în mediul securizat al băncii cooperante sau al platformei de plăți online Paypal.
Toate plățile online prin card de credit sau Paypal sunt protejate de cele mai înalte sisteme de securitate online (SSL), care garantează un mediu de tranzacționare securizat.
BigShoes.gr, pe lângă faptul că folosește sisteme certificate și este în contact direct cu băncile colaboratoare, adoptă cel mai modern sistem de plată online certificat.