Το bigshoes.gr
σας προσφέρει εναλλακτικούς τρόπους για να παραλάβετε την παραγγελία σας.
⚠ Όλα τα έξοδα αποστολής και παραλαβής υπολογίζονται στο τελευταίο
βήμα πριν την ολοκλήρωση και πληρωμή της παραγγελίας και προστίθενται στο
καλάθι αγορών.
Η επεξεργασία των παραγγελιών γίνεται
καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 -17:00. Οι παραγγελίες που
πραγματοποιούνται Σαββατοκύριακα και αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη
ημέρα. Επιπλέον δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις τις επίσημες αργίες και τα
Σαββατοκύριακα (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά).
Το ωράριο παραδόσεων στον χώρο σας από την
εταιρία ταχυμεταφορών είναι 9:00 – 17:00 καθημερινά (Δευτέρα έως Παρασκευή) και
δεν μπορεί να προγραμματιστεί ραντεβού.
Τυπικά, οι παραδόσεις των παραγγελιών
πραγματοποιούνται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών για το μεγαλύτερο μέρος της ελληνικής
επικράτειας. Οι παραδόσεις σε δυσπρόσιτες περιοχές έχουν καθυστέρηση.
Αποστολή Παραγγελίας στην Ελλάδα
To bigshoes.gr
φέρνει την παραγγελία στην πόρτα του σπιτιού σας, ή στην οποιαδήποτε δοθείσα
διεύθυνση, σε συνεργασία με εταιρείες courier χωρίς να χρεωθείτε μεταφορικά
εφόσον η παραγγελία σας ξεπερνά τα 60,00€.
Για παραγγελίες κάτω των 60,00€ η χρέωση
μεταφορικών κοστολογείται στα 5,00€.
Σε περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής
την αντικαταβολή η χρέωση θα είναι 2.00€. Η χρέωση αυτή ισχύει για όλες τις αγορές
που πραγματοποιούνται με τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής, ανεξαρτήτως της αξίας
της παραγγελίας σας.
Για τις παραγγελίες που πληρώνονται με την
επιλογή της τραπεζικής κατάθεσης ή με κάρτα, δεν υπάρχει η χρέωση των
2.00€.
Οι ώρες και μέρες παράδοσης των παραγγελιών
κυμαίνονται από τις 9:00 το πρωί ως τις 17:00 το απόγευμα από Δευτέρα έως και
Παρασκευή. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να παραλάβετε σ' αυτό το χρονικό
διάστημα, έχετε την επιλογή να παραλάβετε από το κατάστημα της ταχυμεταφορικής
με τη βοήθεια του κωδικού αποστολής που σας στέλνουμε μέσω e-mail.
Αν αντιμετωπίσουμε κάποιο πρόβλημα στη
διεκπεραίωση της παραγγελίας σας (όπως για παράδειγμα έλλειψη κάποιου προϊόντος
από τον κατασκευαστή), ένας εκπρόσωπός μας θα σας καλέσει στο τηλέφωνο
επικοινωνίας ή θα σας αποστείλει μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
που έχετε δώσει προκειμένου να βρούμε μαζί μια λύση για την καλύτερη δυνατή
εξυπηρέτησή σας.
Όλες οι παραγγελίες αρχίζουν να επεξεργάζονται
από εμάς την είτε την ίδια είτε την επόμενη εργάσιμη μέρα (τα Σαββατοκύριακα δε
θεωρούνται εργάσιμες). Σε περίπτωση που τα προϊόντα που έχετε διαλέξει δεν
βρίσκονται σε άμεση διαθεσιμότητα, η παραγγελία σας θα σταλεί από εμάς ακριβώς
την ημέρα που θα συλλέξουμε τα προϊόντα.
Αν, για κάποιο ιδιαίτερο λόγο, απαιτήσετε την
παραγγελία σας νωρίτερα, μπορείτε να μας καλέσετε για να δούμε πως μπορούμε να
την τροποποιήσουμε ώστε να την έχετε το συντομότερο δυνατόν. Θα καταβάλουμε
κάθε προσπάθεια για την εξυπηρέτησή σας.
Σημειώνεται ότι δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν
καθυστερήσεις στις παραδόσεις δεμάτων που οφείλονται στις εκάστοτε εταιρείες
ταχυμετατοφορών.
Αποστολές
Εξωτερικού
Αποστολές προς Κύπρο
Οι αποστολές
διεκπεραιώνονται σε συνεργασία με την ACS. Τα έξοδα
μεταφορικών έχουν ως εξής:
ü Για παραγγελίες που αφορούν 1-2 προϊόντα, τα
μεταφορικά κοστολογούνται στα 12,00€.
ü Για παραγγελίες που αφορούν 3-4 προϊόντα, υπάρχει
επιπλέον χρέωση των 9,00€, επομένως τα μεταφορικά κοστολογούνται στα 21,00€.
ü Για παραγγελίες που αφορούν 5-6 προϊόντα,
υπάρχει επιπλέον χρέωση 14,00€ στην βασική χρέωση, επομένως τα μεταφορικά
κοστολογούνται 26,00€.
ü Για παραγγελίες που περιλαμβάνουν παραπάνω από
6 προϊόντα, υπάρχει εξτρά χρέωση των 5,00€ (συν τα προαναφερθέντα 26,00€) για
κάθε δύο προϊόντα.
Αποστολές για λοιπές χώρες εξωτερικού
Όλες οι αποστολές διεκπεραιώνονται σε
συνεργασία με τα ΕΛΤΑ. Δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί αποστολή δεμάτων με
αντικαταβολή. Οι αποστολές θα διεκπεραιώνονται μόνο εφόσον υπάρχει αποτελεσματική
πληρωμή μέσω κάρτας ή μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Για περαιτέρω πληροφορίες για τις
συγκεκριμένους μεθόδους πληρωμής, μπορείτε να ανατρέξετε στη σχετική ενότητα «Τρόποι
Πληρωμής»
Τα
κόστη μεταφορικών εξαρτώνται από τη ζώνη στην οποία ανήκετε. Πιο συγκεκριμένα:
Ζώνη 1
Στην ζώνη αυτή ανήκουν,
η Αλβανία, η Βόρεια Μακεδονία, η Βουλγαρία, η Ρουμανία και η Τουρκία. Ισχύουν οι εξής χρεώσεις:
ü Για παραγγελίες που αφορούν 1-2 προϊόντα, τα
μεταφορικά κοστολογούνται στα 12,00€.
ü Για παραγγελίες που αφορούν 3-4 προϊόντα, υπάρχει
επιπλέον χρέωση των 9,00€, επομένως τα μεταφορικά κοστολογούνται στα 21,00€.
ü Για παραγγελίες που αφορούν 5-6 προϊόντα,
υπάρχει επιπλέον χρέωση 14,00€ στην βασική χρέωση, επομένως τα μεταφορικά
κοστολογούνται 26,00€.
ü Για παραγγελίες που περιλαμβάνουν παραπάνω από
6 προϊόντα, υπάρχει εξτρά χρέωση των 5,00€ (συν τα προαναφερθέντα 26,00€) για
κάθε δύο προϊόντα.
Ζώνη 2
Στη ζώνη αυτή
ανήκουν, Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία (συμπεριλαμβάνονται
Κορσική και Μονακό),Γερμανία, Δανία, Ελβετία, Εσθονία, Μεγάλη Βρετανία,
Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία (συμπεριλαμβάνονται οι Βαλεαρίδες νήσοι και τα
Κανάρια νησιά), Ιταλία, Κροατία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα,
Νορβηγία, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία (συμπεριλαμβάνονται οι Αζόρες),
Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Φινλανδία, Τσεχία, Σερβία, Βοσνία, Κόσσοβο, Μαυροβούνιο
και Ισραήλ.
Οι χρεώσεις
μεταφορικών έχουν ως εξής:
ü Για παραγγελίες που αφορούν 1-2 προϊόντα, τα μεταφορικά
κοστολογούνται στα 15,00€.
ü Για παραγγελίες που αφορούν 3-4 προϊόντα, υπάρχει
επιπλέον χρέωση των 10,00€, επομένως τα μεταφορικά κοστολογούνται στα 25,00€.
ü Για παραγγελίες που αφορούν 5-6 προϊόντα,
υπάρχει επιπλέον χρέωση 6,00€ στην βασική χρέωση, επομένως τα μεταφορικά
κοστολογούνται 31,00€.
ü Για παραγγελίες που περιλαμβάνουν παραπάνω από
6 προϊόντα, υπάρχει εξτρά χρέωση των 10,00€ (συν τα προαναφερθέντα 31,00€) για
κάθε δύο προϊόντα.
Ζώνη 3
Σε αυτήν την ζώνη
ανήκουν όλες οι υπόλοιπες χώρες που δεν έχουν ήδη αναφερθεί στις ζώνες 1 και 2. Εδώ οι χρεώσεις έχουν ως εξής:
ü Για παραγγελίες που αφορούν 1-2 προϊόντα, τα
μεταφορικά κοστολογούνται στα 20,00€.
ü Για παραγγελίες που αφορούν 3-4 προϊόντα, υπάρχει
επιπλέον χρέωση των 10,00€, επομένως τα μεταφορικά κοστολογούνται στα 30,00€.
ü Για παραγγελίες που αφορούν 5-6 προϊόντα,
υπάρχει επιπλέον χρέωση 10,00€ στην βασική χρέωση, επομένως τα μεταφορικά
κοστολογούνται 40,00€.
ü Για παραγγελίες που περιλαμβάνουν παραπάνω από
6 προϊόντα, υπάρχει εξτρά χρέωση των 10,00€ (συν τα προαναφερθέντα 40,00€) για
κάθε δύο προϊόντα.
Παραλαβή από το
κατάστημα
Σε περίπτωση που το επιθυμείτε, μπορείτε να
παραλάβετε από το φυσικό μας κατάστημα Ερμού 30 & Κορνάρου 1, 1ος Όροφος,
10563, Αθήνα.
Επιλέξτε απλά παραλαβή από το κατάστημα στο
στάδιο του check-out σε περίπτωση που κάνετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά ή
ζητήστε το μας αν κάνετε την παραγγελία σας μέσω τηλεφώνου στο 210-3818119.
Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη θα
ενημερωθείτε με e-mail ή μήνυμα viber ή sms για σας γνωστοποιήσουμε πότε
μπορείτε να περάσετε να την παραλάβετε. Οι παραγγελίες μπορούν να κρατηθούν σε
αναμονή έως και 3 ημέρες αφότου λάβετε την ειδοποίηση πως είναι έτοιμες.
Ωράριο καταστήματος:
Δευτέρα, Τετάρτη
& Σάββατο: 09:00 - 15:30.
Τρίτη, Πέμπτη
& Παρασκευή: 09:00 - 20:30.